Motivácia zamestnancov: Disciplína, ktorú sa oplatí hrať

Motivácia je motor, ktorý poháňa nielen jednotlivcov, ale aj celé firmy. Keď sú zamestnanci motivovaní, podávajú lepšie výkony, sú lojálnejší a prichádzajú s novými nápadmi. Problém je, že motivácia nie je univerzálna – čo funguje na jedného, môže byť pre druhého úplne mimo. Ako teda zistiť, čo vašich ľudí skutočne motivuje, a ako udržať ich nasadenie dlhodobo? Poďme si to rozobrať.

Čo je motivácia a prečo je dôležitá?

Motivácia je hnacia sila, ktorá nás núti niečo robiť – a robiť to dobre. Základne sa delí na vnútornú a vonkajšiu.

• Vnútorná motivácia znamená, že niečo robíte, pretože vás to baví a dáva vám to zmysel.
• Vonkajšia motivácia je spojená s odmenou, napríklad peniazmi, pochvalou alebo povýšením.

Vnútorná motivácia je „robím to, pretože chcem“, zatiaľ čo vonkajšia je skôr „robím to, pretože za to niečo dostanem“. Otázka je, či vonkajšia motivácia je vôbec motiváciou. Na jednej prednáške o psychológii odznelo: „Motivácia je len jedna, a to vnútorná, všetko ostatné je inšpirácia.“ Veľmi sa mi to páčilo, tak sa o to musím podeliť.

Nezabiehajme však do terminológie a pozrime sa na to z pohľadu pracovného života. Tu sa zameriavame na to, ako motivovať zamestnancov a udržať ich lojálnymi. Preto sa viac hovorí o angažovanosti (engagement) – teda o pocite, že to, čo robíte, má zmysel. To je základ pre dlhodobú motiváciu a spokojnosť. Bez engagementu funguje vonkajšia motivácia len krátkodobo.

Firmy by to malo zaujímať, pretože ak ľudia strácajú motiváciu, neklesá len ich výkon, ale aj výsledky celej firmy. Keď zamestnanci idú na autopilota a výkon stagnuje, problém nie je v nich, ale vo firme. A to už je vaša zodpovednosť.

Druhy motivácie: Čo na koho zaberá?

Každý človek je iný. To, čo jedného nakopne, môže byť pre druhého úplne nefunkčné. Kľúčom je zistiť, čo na koho funguje, a podľa toho s tým pracovať. Správny šéf to musí mať v oku. Ak vie, čo ľudí motivuje, má napoly vyhrané. Ak to nevie, riadi tím skôr štýlom „pokus–omyl“ – a to sa dlho udržať nedá. Poďme si preto rozobrať rôzne spôsoby motivácie zamestnancov.

Finančná motivácia

Finančné ohodnotenie je základ. Férový plat, bonusy, stravné lístky alebo príspevky na dopravu – bez toho to nepôjde. Peniaze sú fajn, ale ak práca nedáva zmysel, dlho to nevydrží. Rovnako ako v živote – drahý darček je skvelý, ale ak vám partner nikdy nepovie, že vás má rád, asi to na veky fungovať nebude. Peniaze motivujú krátkodobo, ale uznanie a zmysluplnosť udržia ľudí vo firme dlhšie.

Nefinančná motivácia

Nefinančná motivácia je o pocite, že na vás záleží. Často sa prejavuje vo firemných benefitoch a štýle práce. Flexibilný pracovný čas, home office, podpora rozvoja alebo voľno na dobitie bateriek ukazujú, že firma chápe, že zamestnanec nie je stroj.

Pozitívna vs. negatívna motivácia

• Pozitívna motivácia je pochvala a uznanie. Kto by sa nechcel cítiť výnimočne, keď ho šéf pochváli pred tímom? No nie každý – niekomu stačí súkromné „ďakujem“ medzi štyrmi očami. A o tom to je – poznať, čo je pre koho hodnotné.
• Negatívna motivácia ako verejná kritika pred kolegami alebo sankcie za oneskorené termíny možno zaberie krátkodobo, ale dlhodobo skôr zničí morálku. Ľudia budú robiť len to nevyhnutné a vlastnú iniciatívu radšej neprejavia.

A čo tak niečo navyše?

Potom sú tu extra veci – napríklad sabatical, wellness deň alebo voľno navyše. Malé prekvapenie, ktoré ukáže, že si firma svojich ľudí váži, niekedy funguje lepšie ako tučné prémie. Lebo čo si budeme hovoriť – prémie sa rozplynú na účte, ale deň voľna?

Ako zistiť, čo zamestnancov motivuje?

Chcete vedieť, čo vašich zamestnancov skutočne motivuje? Opýtajte sa ich! Žiadne hádanie naslepo. Pravidelná spätná väzba, rozhovory alebo engagement survey vám ukážu, čo funguje a čo nie.

Väčšina firiem robí engagement survey raz ročne – niečo ako vysvedčenie pre firmu a manažment. Ale úprimne? Nestačí to len odfajknúť. Keď už to robíte, pracujte s tým. Zostavte focus groups, prejdite si výsledky, rozanalyzujte ich a pripravte akčný plán. Inak je to len strata času.

Nemusíte však hneď štartovať veľký projekt na engagement survey. Najviac sa aj tak dozviete, keď pôjdete medzi ľudí. Skúste si dať firemnú kávičku v kuchynke, zorganizovať teambuilding alebo spoločný večer v podniku. Okrem toho, v rámci pravidelných 1:1 stretnutí by na to správny líder nemal zabúdať.

A ak chcete mať v rukách konkrétne dáta, stačí jednoduchý dotazník v Google Forms alebo sa pozrieť na riešenia od Sloneek. Ľudia vám to povedia – stačí sa ich vedieť správne opýtať. A to naozaj nie je také ťažké.

Rola HR a manažérov: Kto hrá prím?

Aby motivácia vo firme fungovala, HR a manažéri musia ťahať za jeden povraz. Buďte jednoducho ľudskí, počúvajte a premýšľajte. Pretože veta „To nepôjde…“ každého akurát… demotivuje.

Manažér je často prvý človek, na ktorého sa zamestnanec obracia, takže jeho prístup robí zásadný rozdiel. Slabý šéf, ktorý len rozdáva úlohy a netuší, čo jeho ľudí motivuje, je horší než pondelková porada o siedmej ráno.

Správne zvládnutý leadership je základ. Keď šéf vie, čo na koho funguje, má napoly vyhrané. A pravidelné hodnotenie zamestnancov? To by nemalo byť len o tom, čo je zle. A hlavne, zabudnite na sendvičovú spätnú väzbu typu „ste skvelý, ale toto bolo hrozné, ale inak dobré“. Ľudia nie sú hlúpi, toto prekuknú hneď. Buďte úprimní, priami a konštruktívni.

A čo kariérny rast? Ak zamestnanci nevidia šancu na posun – či už vyššie, alebo možnosť zdokonaliť sa vo svojej roli – pri prvej ponuke na LinkedIne zoberú nohy na plecia. Pracujte s talentmi, ponúkajte školenia, mentoring a jasnú cestu, kam sa môžu posunúť. A keď bude treba povzbudiť na firemnej porade alebo skrášliť nástenku na chodbe, skúste sa inšpirovať pár motivačnými citátmi. Niekedy stačí len pár správnych slov v správny čas.

Ako motivovať človeka v útlme?

Ak vidíte, že niekto stráca energiu, pôsobí depresívne a vykazuje známky začínajúceho vyhorenia, je čas konať. A nie, fakt nemusíte skákať okolo neho ako roztlieskavačka z amerického romantického filmu. Skôr si v pokoji sadnite a zistite, čo sa deje – najmä ak ide o kľúčového človeka.

✅ Ak máte možnosť, skúste ponúknuť sabatikl alebo extra voľno. Niekedy je potrebné úplne vypnúť, aby sa motivácia znova naštartovala.
✅ Ak je to možné, poskytnite psychologickú podporu – napríklad prístup k terapeutovi alebo koučovi.
✅ Zvážte zmenu pracovnej náplne. Možno je problém v tom, že zamestnanec robí niečo, čo ho už nebaví, a potrebuje nový impulz.

Buďte vnímaví. Niekedy stačí len ukázať, že vám na človeku naozaj záleží – a to je motivácia, ktorá funguje.

Motivácia zamestnancov nie je jednorazovka

Motivácia zamestnancov je beh na dlhú trať. Jednorazový bonus alebo teambuilding zázraky nespraví, ak ľudia necítia zmysel svojej práce a nie sú spravodlivo odmeňovaní. Pravidelné hodnotenie, spätná väzba a jasne nastavené ciele sú základom.

Ak hľadáte ďalšie tipy na motiváciu, pozrite si článok o zamestnaneckých benefitoch alebo sa inšpirujte motivačnými citátmi. A hlavne – nezabúdajte na to najdôležitejšie. Spokojný zamestnanec = produktívny zamestnanec. A to je win-win pre všetkých. 😎